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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 01-06-2023

Privacy Policy: significato giuridico

La privacy policy (o informativa sulla privacy) è un documento giuridico che descrive come un'organizzazione raccoglie, utilizza, gestisce e protegge le informazioni personali dei propri utenti o clienti. Questo documento fornisce informazioni sulle finalità per cui le informazioni personali vengono raccolte, i soggetti a cui possono essere comunicate, le misure di sicurezza adottate per proteggere tali informazioni e i diritti degli utenti in merito alla loro privacy.

La privacy policy è importante perché fornisce trasparenza all'utente sul modo in cui le sue informazioni personali vengono utilizzate. Inoltre, la privacy policy è richiesta dalla legge in molti paesi, compresi gli Stati Uniti e i paesi dell'Unione Europea, dove è regolamentata dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

All’interno dell’App, gli utenti possono scansionare il codice QR della location. In questo modo si legheranno automaticamente alla location ed entreranno a far parte della fan base, ovvero, di una lista broadcast sulla quale il proprietario del locale o il suo staff, potrà, in modo totalmente autonomo attraverso l'uso del backoffice business, inviare messaggi di Marketing relativi a eventi organizzati, scontistiche e qualsiasi altra iniziativa che vorrà intraprendere all'interno della sua location.

L'adeguata pubblicazione e comunicazione della privacy policy è spesso un requisito per la raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti o dei clienti, e le organizzazioni che non rispettano tali requisiti possono incorrere in sanzioni e multe da parte delle autorità competenti.

Informazioni raccolte

Le informazioni che raccogliamo dipendono dal tipo di abbonamento sottoscritto dal committente, tali informazioni possono infatti variare a seconda dei servizi offerti all'utilizzatore finale.
Nell'ambito dell'impiego più elevato, ossia il caso d'uso dell'abbonamento che richieda la maggior quantità di informazioni, i dati raccolti consistono in:

  • Dati personali
    • Nome e Cognome
    • Data di nascita
    • Città di residenza
    • Gender
    • Indirizzo Email
  • Dati sensibili
    • Materiale fotografico/video
    • Orientamento Sessuale
    • Spostamenti geografici
  • Informazioni concernenti la partecipazione a eventi da cui terze parti potrebbero dedurre la posizione geografica.

Oltre a questo elenco di dati, Yooth potrebbe raccogliere ulteriori informazioni anonime ai soli fini statistici. I dati statistici raccolti vengono mostrati all'interno del backoffice business e sono utilizzati per fornire all'utente business informazioni utili per la gestione della propria attività.

L'utente business ha inoltre la capacità di risalire alle informazioni personali degli utenti finali che hanno interagito con la sua location, attraverso l'uso del backoffice business. Tale funzionalità è stata implementata per risalire a eventuali contatti che dovessero aver violato le norme di comportamento all'interno della location, al fine di poterli segnalare alle autorità competenti.
In questo senso è l'utente business il responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti finali, e Yooth non si assume alcuna responsabilità in merito. A tal proposito l'utente business si impegna a non divulgare le informazioni personali degli utenti finali a terze parti, se non per le finalità di cui sopra. L'utente business è comunque impossibilitato a visualizzare le informazioni personali degli utenti finali che non hanno interagito con la sua location. Le uniche informazioni a cui può accedere sono:

  • Nickname
  • Età (La visualizzazione dipende dalle impostazioni di privacy dell'utente)
  • Città di residenza (La visualizzazione dipende dalle impostazioni di privacy dell'utente)
  • Foto del profilo (La visualizzazione dipende dalle impostazioni di privacy dell'utente)
  • Foto della cover (La visualizzazione dipende dalle impostazioni di privacy dell'utente)

All'atto dell'iscrizione a Yooth le impostazioni di privacy mostrano di default tutti i dati a tutti gli utenti. L'utente finale può modificare le impostazioni di privacy in qualsiasi momento, attraverso l'apposita sezione all'interno dell'app decidendo cosa condividere e con chi (tutti, solo amici, nessuno).

Gli utenti che si iscrivono a Yooth, scansionando il QR Code di una location divengono automaticamente follower della location e potranno ricevere delle notifiche push su scontistiche, serate speciali ed eventi organizzati dalla location scansionata. Gli utenti che non vogliano più ricevere notifiche da parte di una location potranno in ogni momento recarsi nella pagina della location e disiscriversi dalla fan base cliccano sul pulsante "Non seguire più". Disiscrivendosi dalla location non riceveranno più nessun messaggio marketing da quella specifica location.

L'App Yooth fa uso di notifiche per comunicazioni marketing e per l'uso della Chat, attraverso "Notifiche silenti in-App" (quando l'App è in foreground) e notifiche tradizionali se l'App è chiusa o in background. L'App Yooth non può funzionare se vengono disabilitate le notifiche, tuttavia è possibile rendere le notifiche meno invasive settando le notifiche come "Silenzione" dalle impostazioni delle notifiche del proprio dispositivo.
L'App Yooth per poter ricevere notifiche e funzionare correttamente necessita dei "Google Play Services" per Android e dei "Push Notification Services" per iOS.

Come utilizziamo i tuoi dati

Termini e informative

Utilizziamo i dati per offrirti un'esperienza personalizzata, compresa la visualizzazione di inserzioni mirate e per altre finalità indicate di seguito. Per alcune di queste finalità, utilizziamo informazioni automaticamente elaborate dai nostri sistemi. Inoltre, in alcuni casi possiamo accedere alle tue informazioni personali per controllarle. Al fine di utilizzare meno dati personali, in alcuni casi rimuoviamo gli elementi di identificazione personale dalle informazioni o le aggreghiamo. Inoltre, possiamo anche anonimizzare tali informazioni in modo che non sia più possibile identificarti. Utilizziamo queste informazioni per i seguenti scopi:

  • Fornire, personalizzare e migliorare l'app: utilizziamo i dati a nostra disposizione per fornirti e migliorare i nostri servizi. Questo include la personalizzazione di funzioni, contenuti e servizi come la lista delle persone all'interno del locale, i loro profili e le loro informazioni.
  • Inviare messaggi promozionali: attraverso la piattaforma, il ristoratore può inviare messaggi promozionali alle persone che hanno scansionato almeno una volta il QR Code.

Pubblicità e personalizzazione

Casi di utilizzo delle pubblicità

La nostra App mostra annunci pubblicitari e contenuti sponsorizzati personalizzati in base alle tue informazioni di base, come la tua età, il tuo genere e la tua posizione. Inoltre, usiamo altre informazioni, come quelle sul tuo dispositivo e sulle tue interazioni con gli annunci, per garantire che gli annunci siano pertinenti e adatti al dispositivo su cui vengono visualizzati.

Per fornirti annunci pertinenti, utilizziamo informazioni sul tuo profilo, le tue attività all'interno e all'esterno della nostra App (inclusi i cookie e tecnologie simili), le informazioni dedotte sui tuoi interessi e le informazioni sui tuoi amici e connessioni.

Usiamo queste informazioni per migliorare la tua esperienza utente e per supportare la nostra App, mantenendo i nostri servizi gratuiti per l'utente finale. Le informazioni che raccogliamo vengono elaborate automaticamente dai nostri sistemi e possono essere anonimizzate o aggregate per ridurre l'identificazione personale.

In alcuni casi, possiamo anche utilizzare l'accesso alle tue informazioni per offrirti annunci più personalizzati o per aiutare a migliorare la nostra App. Tuttavia, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare le tue scelte. Puoi controllare le informazioni che condividi con noi e le impostazioni sulla pubblicità nella sezione "Impostazioni" dell'App.

Ci impegniamo a mostrare solo annunci e contenuti pubblicitari sicuri, pertinenti e di tuo interesse, e a rispettare le tue scelte e le tue preferenze. Se hai domande o preoccupazioni sulla pubblicità o sulla privacy, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro Servizio Clienti.

Miglioramento dei prodotti

Utilizziamo anche le informazioni che raccogliamo per personalizzare i nostri Prodotti per te, come suggerirti contenuti o funzioni che potrebbero interessarti in base alle tue attività passate. Inoltre, ci affidiamo all'apprendimento automatico per analizzare i dati e migliorare i nostri Prodotti in modo continuo. È importante sottolineare che utilizziamo le informazioni raccolte solo per scopi legittimi e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Inoltre, offriamo ai nostri utenti la possibilità di controllare le informazioni che condividono con noi e di decidere come queste informazioni vengono utilizzate. Ci teniamo ad assicurare che la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni siano sempre al primo posto. Per questo motivo, abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni che raccogliamo da te. Inoltre, forniamo ai nostri utenti informazioni trasparenti su come utilizziamo le loro informazioni e offriamo loro la possibilità di controllare queste informazioni attraverso le impostazioni del proprio account. In sintesi, utilizziamo le informazioni che raccogliamo per migliorare costantemente i nostri Prodotti e personalizzarli per te, ma ci impegniamo a farlo in modo trasparente e rispettando la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni.

Geolocalizzazione

Le informazioni relative alla posizione ci aiutano anche a fornirti funzionalità basate sulla posizione, come la possibilità di visualizzare gli annunci pubblicitari di un negozio nelle vicinanze o di fornirti informazioni sulla viabilità in tempo reale. Inoltre, possiamo usare queste informazioni per effettuare ricerche e analisi per migliorare i nostri Prodotti e sviluppare nuove funzionalità basate sulla posizione. Ricorda che puoi controllare le impostazioni sulla posizione del tuo dispositivo e decidere se consentire o meno l'accesso alle informazioni sulla tua posizione. Inoltre, puoi modificare le impostazioni di privacy dei tuoi post e delle tue attività sui nostri Prodotti per limitare il modo in cui le informazioni sulla tua posizione sono utilizzate per le inserzioni e altre attività. Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e ad utilizzare le tue informazioni in modo trasparente e responsabile. Se hai domande o dubbi sull'utilizzo delle tue informazioni, non esitare a contattarci.

Diritti degli abbonati e dell'utente finale

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, la nostra azienda ha una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali dei nostri utenti. Con "trattamento delle informazioni personali" intendiamo i modi in cui raccogliamo, usiamo e condividiamo le informazioni degli utenti della nostra app, come descritto di seguito. Raccogliamo le informazioni degli utenti in modo trasparente e solo quando è necessario per fornire loro i nostri servizi. Le informazioni che raccogliamo possono includere dati personali come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. Questi dati ci aiutano a identificare gli utenti e a comunicare con loro, ad esempio per inviare loro notifiche sulla loro attività nella nostra app. Utilizziamo le informazioni degli utenti per migliorare i nostri servizi e personalizzarli in base alle loro esigenze. Ad esempio, utilizziamo le informazioni degli utenti per suggerire loro contenuti pertinenti in base alle loro preferenze e alle loro interazioni passate con la nostra app. Inoltre, utilizziamo le informazioni degli utenti per monitorare l'utilizzo della nostra app e risolvere eventuali problemi tecnici. Condividiamo le informazioni degli utenti solo quando è necessario per fornire loro i nostri servizi, ad esempio con i nostri fornitori di servizi di terze parti che ci aiutano a fornire la nostra app. In ogni caso, ci assicuriamo che le informazioni degli utenti siano protette da misure di sicurezza appropriate e che i nostri fornitori di servizi di terze parti siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. In sintesi, la nostra azienda ha una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali degli utenti della nostra app e ci impegniamo a utilizzare queste informazioni in modo trasparente e solo quando è necessario per fornire i nostri servizi.

Rettifica dei dati

Gli utenti della nostra app hanno il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo raccolto su di loro e di richiederne la correzione se inesatte o obsolete, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare il nostro team di supporto tramite l'apposita sezione "Contattaci" nell'app o attraverso le informazioni di contatto fornite nella sezione "Contatti" di questa Informativa. Inoltre, gli utenti possono accedere, correggere o cancellare le informazioni personali direttamente nell'app attraverso le impostazioni dell'account.

Revoca al trattamento

Nei casi in cui ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Ti informiamo che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica o revoca del consenso, puoi accedere al nostro Centro assistenza o alle impostazioni della tua app. Inoltre, puoi accedere alle impostazioni del tuo dispositivo per gestire le tue preferenze sulla privacy.

Portabilità

In alcuni casi, in base alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, hai il diritto alla portabilità dei tuoi dati personali. Ciò significa che puoi richiedere di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e di trasmettere tali informazioni a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, se tecnicamente fattibile. Tuttavia, questo diritto non si applica in tutti i casi e vi possono essere eccezioni. Puoi esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati contattando il nostro Centro assistenza.

Cancellazione (Diritto all'oblio)

Hai il diritto di richiederci la cancellazione delle tue informazioni, in presenza di motivi validi e ai sensi delle leggi applicabili. Inoltre, ecco cosa puoi fare per eliminare le tue informazioni: trovare ed eliminare specifiche informazioni mediante gli appositi controlli di cancellazione forniti nella tua area personale all'interno dell'app Yooth. Se desideri eliminare completamente il tuo account, puoi farlo contattando il nostro servizio di assistenza clienti. Una volta eliminato l'account, non sarà possibile riattivarlo né recuperare le informazioni che avevi aggiunto, compresi i contenuti da te pubblicati. Se richiedi l'eliminazione del tuo account o dei tuoi contenuti, potrebbe essere necessario un periodo di tempo ragionevole per completare l'eliminazione delle tue informazioni. Una volta eliminate le informazioni, la rimozione dai sistemi di backup e disaster recovery potrebbe richiedere un ulteriore periodo di tempo.

Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni, salvo le eccezioni previste dalla normativa GDPR o da altre leggi applicabili. Tieni presente che in alcuni casi potremmo essere obbligati a conservare i tuoi dati personali per un determinato periodo di tempo in base alle normative applicabili, come per esempio per adempiere agli obblighi fiscali o contabili, o per rispettare le richieste delle autorità pubbliche o giudiziarie.

In particolare, tieni presente che se sei stato coinvolto in azioni illegali o risse all'interno di una location e le forze dell'ordine richiedono i tuoi dati personali, potremmo essere obbligati a conservare tali informazioni per un periodo massimo di 2 mesi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, anche se hai già richiesto la cancellazione del tuo account. In ogni caso, faremo del nostro meglio per garantire che la conservazione dei tuoi dati personali sia limitata al minimo necessario e che il trattamento dei tuoi dati avvenga in conformità alle normative applicabili.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento delle tue informazioni quando ci basiamo su interessi legittimi o svolgiamo un'attività nell'interesse pubblico. Valuteremo attentamente la tua opposizione, prendendo in considerazione fattori come le aspettative ragionevoli degli utenti, i vantaggi e i rischi per te, noi, altri utenti o terzi, nonché altri mezzi disponibili per raggiungere lo stesso scopo in modo meno invasivo o che non richiedono sforzi sproporzionati. Salvo che non ci siano motivi legittimi cogenti per il trattamento su cui non prevalgano i tuoi interessi o diritti e le tue libertà fondamentali o che il trattamento sia necessario per motivi previsti dalla legge, accoglieremo la tua opposizione e interromperemo il trattamento delle tue informazioni. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di continuare il trattamento delle tue informazioni qualora siano presenti motivi legittimi cogenti, o se è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Per maggiori informazioni sulle circostanze in cui le opposizioni possono essere ammesse, visita il nostro sito web e verifica la nostra politica sulla protezione dei dati.

Diritto di reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento delle tue informazioni violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Puoi anche presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, che per RENOR & Partners S.r.l. con sede a Ariccia in Via Cicerone, 15, sarà l'autorità di controllo locale del paese in cui risiedi. Ti consigliamo di contattare l'autorità di controllo competente per maggiori informazioni su come presentare un reclamo.

Tempo di conservazione dei tuoi dati

Conserviamo le tue informazioni finché sono necessarie per fornire i nostri Prodotti, ottemperare ai nostri obblighi legali o proteggere i nostri interessi o quelli degli altri. Stabiliamo la durata del periodo di conservazione delle informazioni caso per caso, in base a fattori come la necessità di mantenere l'account dell'utente o la durata delle funzioni per cui usiamo le informazioni. Se le informazioni sono necessarie per ulteriori scopi legittimi, come prevenire i pericoli, effettuare indagini circa possibili violazioni delle nostre condizioni o normative, promuovere sicurezza, protezione e integrità o proteggere noi stessi, compresi i nostri diritti, le nostre proprietà o i nostri prodotti. Tuttavia, nel rispetto della normativa GDPR, conserviamo i dati solo per un periodo di 2 mesi, nel caso in cui le forze dell'ordine dovessero richiedere tali informazioni per risse o azioni illegali commesse all'interno di una location da parte di un utente che si è cancellato dal servizio per non rendere reperibili i propri dati.

Comunicazione di variazioni dell'informativa

Ti informeremo con anticipo in caso di modifiche significative a questa Informativa. Avrai la possibilità di consultare la versione aggiornata prima di decidere se continuare a utilizzare i nostri Prodotti.

Basi giuridiche

Consenso

All'atto dell'iscrizione a Yooth sei tenuto ad accettare le condizioni riportate nei termini di utilizzo e la presente privacy policy. Nel caso in cui non accetti tali condizioni, non potrai usufruire dei nostri servizi. La Privacy Policy ed il documento relativo ai Termini di Utilizzo riportano l'ultima data di aggiornamento. In caso di aggiornamento dei termini di utilizzo o della privacy policy, ti verrà richiesto di accettare nuovamente le condizioni per poter continuare ad utilizzare i nostri servizi. Se il trattamento delle tue informazioni è basato sul tuo consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Inoltre, hai il diritto alla portabilità dei dati che ci hai fornito sulla base del tuo consenso. Per esercitare questi diritti, puoi accedere alle impostazioni del tuo dispositivo, alle impostazioni di Yooth o contattarci.
Per poterti fornire i nostri servizi, abbiamo bisogno delle informazioni che ci fornisci. Se scegli di non fornire determinate informazioni, la tua esperienza d'uso con i Prodotti di Yooth potrebbe essere limitata. Ad esempio, potresti non ricevere suggerimenti pertinenti sui Prodotti.

Inoltre, hai il diritto di ottenere la portabilità dei dati che ci hai fornito, ai sensi del GDPR, nel caso in cui trattiamo tali informazioni sulla base della stipula o dell'adempimento di un contratto con te.
Per esercitare i tuoi diritti o per maggiori informazioni, ti invitiamo ad accedere alle impostazioni di Yooth o a visitare il nostro Centro assistenza. Si prega di notare che Yooth è di proprietà di RENOR & Partners S.r.l. con sede ad Ariccia, Italia, e che il presente documento si riferisce esclusivamente ai servizi forniti da Yooth.

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Agiremo secondo diligenza professionale nel fornire all'utente i nostri Prodotti e servizi e nel garantire un ambiente protetto, sicuro e privo di errori. A condizione che abbia agito secondo diligenza professionale, Yooth non accetta alcuna responsabilità in relazione a perdite che non siano cagionate da una propria violazione delle presenti Condizioni o altrimenti riconducibili alle proprie azioni, a perdite non ragionevolmente prevedibili dall'utente e da Yooth al momento dell'accettazione delle presenti Condizioni ed in relazione ad eventi estranei al ragionevole controllo di Yooth.

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Modulo per l'utilizzo dell'App ai minori di 16 anni

Prima di iniziare a utilizzare l'app, vogliamo informarti che per garantire la tua sicurezza e proteggere la tua privacy, rispettiamo la legge COPPA (Children's Online Privacy Protection Act). La COPPA è una legge che protegge le informazioni personali dei minori di 13 anni negli Stati Uniti. Tuttavia, poiché vogliamo garantire un livello ancora maggiore di sicurezza e privacy per tutti i nostri utenti minori, richiediamo che i minori di 16 anni compiano alcune azioni aggiuntive.

Se hai meno di 16 anni, ti chiediamo gentilmente di ottenere l'autorizzazione dei tuoi genitori o di un tutore legale prima di utilizzare l'app. A tale scopo, dovrai compilare il modulo COPPA e ottenere il consenso dei tuoi genitori o del tuo tutore legale. Il modulo COPPA richiede alcune informazioni personali tue e dei tuoi genitori o tutore legale, come nome, cognome, indirizzo email e firma.

Queste informazioni saranno utilizzate esclusivamente per verificare l'autenticità del consenso fornito dai tuoi genitori o dal tuo tutore legale e per rispettare le disposizioni della legge COPPA. Non condivideremo le tue informazioni personali con terze parti senza il consenso dei tuoi genitori o del tuo tutore legale, a meno che non sia richiesto per legge.

Ricorda che la tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Faremo del nostro meglio per garantire che l'app sia un luogo sicuro e divertente per te e per gli altri utenti. Se hai domande o dubbi sulla privacy o sulla sicurezza dell'app, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [inserisci l'indirizzo email del supporto].

Il modulo dovrà essere compilato e firmato da un genitore o da chi fa le veci del minore e inviato tramite mail all'indirizzo info@yooth.it con allegato il documento d'identità del genitore.